Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Caudex Group (caudexgroup.com) y nuestros servicios de comercio electrónico de productos industriales, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Caudex Group. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y su uso continuado del sitio constituye la aceptación de dichas modificaciones.

2. Información de la Empresa

3. Descripción de los Servicios

Caudex Group es una plataforma de comercio electrónico especializada en la venta de productos industriales incluyendo, pero no limitado a:

• Bombas y sistemas de bombeo
• Válvulas y accesorios industriales
• Instrumentación y control de procesos
• Tuberías, conexiones y accesorios
• Equipos de proceso industrial
• Servicios de asesoría técnica especializada

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas, profesionales y personas morales que requieren productos industriales para sus operaciones comerciales.

4. Registro y Cuentas de Usuario

4.1 Elegibilidad

Nuestros servicios están disponibles únicamente para:

• Empresas legalmente constituidas
• Profesionales mayores de 18 años
• Personas con capacidad legal para contratar
• Entidades con actividad comercial verificable

4.2 Información de Cuenta

Al crear una cuenta, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y completa
• Mantener actualizada su información de contacto
• Proteger la confidencialidad de sus credenciales
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

5. Proceso de Cotización y Compra

5.1 Cotizaciones

Nuestro proceso comercial se basa en cotizaciones personalizadas:

• Los precios mostrados en el sitio web son referenciales
• Todas las transacciones requieren cotización formal
• Las cotizaciones tienen vigencia limitada (generalmente 30 días)
• Los precios pueden variar según volumen y condiciones comerciales

5.2 Aceptación de Pedidos

Nos reservamos el derecho de:

• Aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción
• Verificar la información del cliente antes de procesar
• Limitar las cantidades de productos por pedido
• Requerir garantías o pagos anticipados según sea necesario

6. Precios y Formas de Pago

6.1 Precios

Nuestros precios están sujetos a las siguientes condiciones:

• Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN)
• Los precios no incluyen IVA salvo que se especifique
• Los costos de envío se calculan por separado
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• Se aplicarán los precios vigentes al momento de la cotización

6.2 Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de crédito y débito (procesadas por Stripe)
• Cheques certificados (sujeto a aprobación)
• Crédito comercial (clientes preaprobados)

6.3 Condiciones de Pago

• El pago debe realizarse según los términos acordados en la cotización
• Los pagos vencidos pueden generar intereses moratorios
• En caso de impago, nos reservamos el derecho de suspender el servicio
• Todos los gastos bancarios corren por cuenta del cliente

7. Envío y Entrega

7.1 Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega dependen de varios factores:

• Disponibilidad del producto en inventario
• Ubicación geográfica del destino
• Método de envío seleccionado
• Condiciones especiales del producto

7.2 Responsabilidades de Entrega

• El riesgo se transfiere al cliente una vez entregado el producto
• Es responsabilidad del cliente inspeccionar los productos al recibirlos
• Los daños en tránsito deben reportarse dentro de 24 horas
• Los costos de reenvío por direcciones incorrectas corren por cuenta del cliente

8. Devoluciones y Garantías

8.1 Política de Devoluciones

Las devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:

• Solicitud dentro de 5 días hábiles posteriores a la entrega
• Productos en condiciones originales y sin uso
• Embalaje y documentación originales
• Autorización previa por escrito de caudexgroup

8.2 Motivos de Devolución Aceptados

• Defectos de fabricación comprobables
• Productos diferentes a los especificados en el pedido
• Daños atribuibles a errores de caudexgroup
• Incumplimiento de especificaciones técnicas garantizadas

8.3 Garantías

Las garantías aplicables son:

• Garantías del fabricante según aplique
• Garantía de conformidad con especificaciones técnicas
• Exclusión de garantías por mal uso o instalación incorrecta
• Limitación de responsabilidad al valor del producto

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Caudex Group, incluyendo pero no limitado a:

• Diseño, logos y marcas comerciales
• Textos, imágenes y fotografías
• Código fuente y funcionalidades
• Bases de datos y compilaciones

Está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

10. Limitación de Responsabilidad

Caudex Group no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdida de beneficios o interrupciones comerciales
• Mal uso de los productos adquiridos
• Instalación incorrecta o mantenimiento inadecuado
• Fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control

En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima estará limitada al valor del producto específico que causó el daño.

11. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos según se describe en dicha política.

Nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

12. Usos Prohibidos

Está prohibido utilizar nuestros servicios para:

• Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas
• Usar robots, scrapers o métodos automatizados no autorizados
• Revender productos sin autorización expresa
• Proporcionar información falsa o engañosa

13. Fuerza Mayor

Caudex Group no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea resultado de circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: fenómenos naturales, guerras, actos terroristas, huelgas, restricciones gubernamentales, pandemias, o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable.

14. Resolución de Disputas

14.1 Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.

14.2 Mediación

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver sus diferencias mediante negociación directa y, si es necesario, mediación.

15. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

16. Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos: